Los recortes se producen después de que el CEO Brian Niccol asumió su cargo en septiembre, encargado de impulsar la disminución de la demanda de los clientes.
Starbucks planea despedir a 1.100 empleados corporativos a nivel mundial cuando el nuevo presidente y CEO Brian Niccol busca aumentar la eficiencia.
En una carta a los empleados publicados el lunes, Niccol dijo que la compañía informaría a aquellos que están siendo despedidos al mediodía del martes.
Niccol dijo que Starbucks también está eliminando varios cientos de posiciones abiertas y sin llenar.
«Nuestra intención es operar de manera más eficiente, aumentar la responsabilidad, reducir la complejidad e impulsar una mejor integración», escribió Niccol en la carta.
Baristas no incluidos en los despidos
Starbucks tiene 16,000 empleados de apoyo corporativo en todo el mundo, pero eso incluye a algunos empleados que no están afectados, como el personal de tostado y almacén. Los baristas en las tiendas de la compañía tampoco están incluidos en los despidos.
El personal hecho redundante recibirá un pago por un período a corto plazo, así como los servicios de transición de atención médica y carrera.
Niccol dijo en enero que los despidos corporativos serían anunciados a principios de marzo.
Dijo que todo el trabajo debe ser supervisado por alguien que pueda tomar decisiones, mientras que el gigante del café de Seattle reduce la complejidad de su estructura y elimina los silos dentro de la compañía que ralentiza la comunicación.
«Nuestro tamaño y estructura pueden retrasarnos, con demasiadas capas, gerentes de pequeños equipos y roles centrados principalmente en coordinar el trabajo», escribió Niccol.
Demanda de clientes débil
Starbucks contrató a Niccol el año pasado para que cambiara las ventas lentas.
Él ha dicho que quiere mejorar los tiempos de servicio, especialmente durante la carrera de la mañana, y restablecer las tiendas como lugares de reunión comunitaria.
Niccol también está cortando elementos del menú de Starbucks y experimentando con sus algoritmos de pedido para manejar mejor su combinación de pedidos móviles, de entrada y en la tienda.
Las ventas globales de la misma tienda de Starbucks, o las ventas en ubicaciones se abren al menos un año, cayeron un 2% en su año fiscal 2024, que terminó el 29 de septiembre.
En los Estados Unidos, los clientes se cansaron de los aumentos de precios y los tiempos de espera crecientes.
En China, su segundo mercado más grande, Starbucks enfrentó una creciente competencia de rivales más baratos.