En un esfuerzo por avanzar en el camino de reputación en un entorno empresarial altamente incierto, como el panorama geopolítico actual, las empresas deben tener en cuenta no estar asociadas o criticadas por Elon Musk, ya que estos se encuentran entre los principales riesgos de reputación.
Esto está de acuerdo con un nuevo índice de riesgo de reputación, encargado por la sala de relaciones públicas de las relaciones globales, utilizando datos de expertos en crisis y análisis del Consejo Asesor de Riesgos Globales.
El consejo cuenta con más de 100 miembros, incluidos los gustos del ex director de la CIA, Leon Panetta, y el jefe del MI6 Sir Richard Dearlove, así como al ex Jefes de Estado y CEO.
Lo que prevían como las mayores amenazas emergentes para la reputación de una empresa se vio esculpida en una lista de 10 riesgos, forjando un índice de riesgo de reputación trimestral, que promete ayudar a mejorar la capacidad de los ejecutivos para rastrear y analizar las amenazas emergentes.
Uso de AI superiores a la lista
La reputación corporativa se ve más severamente amenazada si una empresa está, incluso libremente, asociada con el uso de inteligencia artificial de una manera dañina o engañosa, incluida la creación de defectos profundos. Esta práctica a menudo se asocia con la difusión de información errónea y manipulación de la opinión pública. «La IA, si no se entiende o se administra en las empresas, puede tener un increíble efecto de goteo que puede no ser reversible», dijo un miembro del Consejo sin nombre, citado por el informe.
«El uso de la IA sigue siendo el mayor riesgo para las marcas, con pocas restricciones y parámetros legales, dando a las marcas sin escrúpulos una ventaja, mientras que las organizaciones penalizadas que permanecen diligentes y cautelosas sobre su potencial engañoso para los consumidores engañosos», dijo el consejo en el informe de riesgo.
Además, se espera que la IA de riesgo conlleva la reputación «potencialmente aumente en los próximos años», agregó el informe.
Evitar los enlaces al hombre más rico del mundo
El CEO de Tesla, Elon Musk, nombrado al hombre más rico del mundo durante varios años, parece ser un conocido menos que bienvenido; Es muy probable que la conexión desencadene un escrutinio elevado para una marca, según el índice de riesgo.
Musk, quien también compró Twitter, luego nombró a las redes sociales X, es visto como una figura controvertida por muchos. Es especialmente así, ya que se alineó con el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, durante su campaña y luego se convirtió en el jefe no oficial de dux. También tuvo una cobertura de noticias muy negativa en todo el mundo durante el primer cuarto de 2025.
Ahora, casi el 30% de los expertos del consejo calificaron el mayor riesgo estaba siendo vinculado al empresario o criticados públicamente por Musk. Esta calificación le dio la segunda calificación más alta en la lista.
Otros riesgos principales
El retroceso percibido sobre los compromisos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) fue el tercer riesgo principal para las marcas. «Esto se produce a medida que la administración Trump continúa persiguiendo agresivamente no solo universidades, sino también empresas privadas para la implementación de tales programas», se lee en el informe.
Uno de cada cinco miembros del consejo calificó el retroceso de DEI como un riesgo de reputación grave. El jefe de la Situación Global (GSR), que encargó el informe, dijo que inclinarse ante la presión política a corto plazo puede ser costoso.
«El índice tiene una advertencia inequívoca para los CEO: si desperdicia a los interesados y la buena voluntad del consumidor sobre estos temas, no volverá pronto», dijo el presidente de GSR, Brett Bruen.
El consejo también ve esta tendencia fuera de los Estados Unidos, diciendo que «el retroceso de DEI es notable en Europa».
Otros problemas que perjudicaron la reputación corporativa incluyeron copiar trabajos creativos, acusaciones de prácticas anticompetitivas y fijación de precios.
¿Por qué es importante vigilar los riesgos emergentes para el mundo corporativo?
La reputación de una empresa u organización tiene un impacto considerable, como lo muestra el ejemplo de Tesla. Ha habido muchos ataques en las salas de exhibición y automóviles de los fabricantes de EV en los Estados Unidos e incluso en el extranjero, desde que Musk fue nombrado para supervisar un nuevo departamento de eficiencia gubernamental. El precio de la acción de la compañía cotizó a $ 254 el 15 de abril, mientras que valía $ 479 el 17 de diciembre de 2024.
En estos tiempos de incertidumbre, salpicada de noticias de tarifas todos los días, el índice de riesgos tiene como objetivo brindar orientación para la toma de decisiones corporativas en los próximos meses y años.
«Con demasiada frecuencia, las empresas toman decisiones sin contabilizar completamente las realidades sociales, políticas y de los consumidores que cambian rápidamente», dijo Isabel Guzman, recién nombrada presidente del Consejo Asesor de Riesgos Global. También llamó al clima actual un «entorno de comunicaciones y de comunicaciones extremadamente desafiante» en el que «comprender y adaptarse a estas condiciones será cada vez más crítico en los próximos años».
Una mayoría abrumadora, el 86% del Consejo Asesor de Riesgos Globales, cree que los riesgos de reputación aumentarán en el próximo trimestre.
En cuanto a los próximos meses, el consejo supervisará los riesgos de reputación relacionados con la tecnología, la DEI y las incertidumbres geopolíticas, incluido el cambio de las políticas tradicionales de los Estados Unidos, agregó el informe