Revolut anunciará el miércoles que lanzará planes mensuales de teléfonos móviles, con la esperanza de interrumpir el mercado de telecomunicaciones establecido en la UE.
Fintech, con sede en British, dijo a Euronews que los planes se lanzarán por primera vez en el Reino Unido y Alemania este año, con más mercados a seguir.
Los clientes tendrán acceso a llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en el hogar, y pueden recibir un número de teléfono local sin compromisos de contrato fijos.
Los planes del Reino Unido proporcionarán una asignación de roaming de 20 GB en toda la UE y los Estados Unidos, mientras que los planes alemanes incluirán 40 GB de roaming de la UE. Las ofertas para clientes de la UE que viajan al Reino Unido aún no se han revelado.
Según las reglas de «Roam Like At Home» de la UE introducidas en 2017, los consumidores de la UE pueden llamar, enviar mensajes y usar datos móviles en cualquier lugar del bloque sin costo adicional, aunque existen límites de uso justos.
Desde que el Reino Unido dejó la UE en 2021, esta regulación ya no se aplica a los británicos, lo que significa que los proveedores móviles del Reino Unido pueden establecer sus propios cargos de roaming.
«En nuestra opinión, los consumidores están sufriendo las ofertas de red tradicionales debido a la falta de transparencia con tarifas ocultas, experiencia dolorosa del cliente y antigua y difícil experiencia en el usuario», dijo Hadi Nasrallah, gerente general de Telco de Revolut, en un comunicado enviado a Euronews.
Asociarse con empresas establecidas
En comparación con otras naciones, la UE ya tiene una cantidad relativamente grande de operadores de redes móviles (MNO), contando más de 30 empresas. En contraste, Estados Unidos y China tienen menos de un puñado cada uno.
Los defensores de un mercado fragmentado argumentan que la diversidad de proveedores es buena para la competencia, lo que obliga a las empresas a proporcionar un mejor servicio.
Los críticos argumentan que las empresas más pequeñas obtienen menos ganancias, lo que significa que menos financiación se destina a las actualizaciones de infraestructura.
Revolut actuará como un operador de red virtual móvil (MVNO), en lugar de un MNO, lo que significa que arrendará la capacidad de red de un jugador establecido.
Hadi Nasrallah le dijo a Euronews que Revolut aún no puede revelar a sus socios operativos, pero que «algunos de ellos abarcan múltiples mercados».
Cuando se le preguntó cómo la empresa garantizaría la calidad del servicio cuando trabaje con infraestructura arrendada, Revolut dijo que esto depende parcialmente de la confianza entre las empresas, aunque también deben cumplirse compromisos contractuales para evitar sanciones.
Competencia en Europa
«Es casi imposible ingresar al mercado de la UE como un MNO, ya que el acceso está estrechamente regulado y rara vez se otorgan nuevas licencias de espectro», dijo anteriormente Tomaso Duso, jefe de departamento de DIW Berlin y presidente de la Comisión de Monopolios Alemanes, dijo anteriormente a Euronews. Sus comentarios no llegaron en respuesta al anuncio de Revolut.
«Por el contrario, no es demasiado difícil para los jugadores no tradicionales ingresar al mercado como operadores de red virtuales móviles (MVNO), ya que pueden arrendar la capacidad de las redes existentes sin tener que invertir en su propia infraestructura», dijo.
Duso explicó que aunque los MVNO no pueden «reemplazar el valor de la competencia entre los MNO», tienen el potencial de aportar beneficios a los consumidores.
Agregó que estas ofertas «no parecen ser una barrera para la inversión», lo que sugiere que en cambio están asociadas con un mayor gasto de capital.
Un informe reciente de la Comisión Europea, al que DUSO fue un contribuyente, dice: «Al observar la relación entre inversión y concentración, no encontramos que una concentración más alta conduzca a niveles más altos de inversión; además, … los MVNO parecen desempeñar un papel significativo en el fomento de la inversión en telecomunicaciones móviles».
El enfoque de Revolut
El anuncio del miércoles muestra un deseo de Revolut para diversificar sus productos, en lugar de centrarse únicamente en la banca digital.
Sigue el lanzamiento de la empresa de un ESIM el año pasado, una versión digital de un SIM físico que permite a los clientes cambiar entre redes. Usar estas tarjetas cuando en el extranjero puede ser más barato que comprar paquetes de roaming a través de su proveedor estándar.
«Hacemos las cosas más allá del dinero», dijo a Euronews Antoine Le Nel, director de crecimiento y marketing de Revolut, cuando el servicio móvil diluiría la marca de la compañía.
«(Diversificación) no es nada nuevo», enfatizó, señalando que revolutan ofertas como hipotecas y reservas de hoteles.
Apegado a su espíritu de «no complemento», la firma dijo en un comunicado que sus planes móviles se integrarán en la aplicación Revolut, y que los usuarios podrán pagar con puntos recopilados a través del esquema de lealtad de la firma.
Revolut dijo que los clientes que se unan a una lista de espera serán los primeros en acceder a los planes móviles, con una tarifa introductoria de £/€ 12.50 al mes.