Por Olivier Acuña Barba • Publicado: 18 de agosto de 2025 • 23:11 • 2 minutos leído
Es Eric Boss de Ignite Tech, quien algún día tomó la difícil decisión de reemplazar el 80% de su personal porque se resistieron a la IA | Crédito: tecnología encendida
Eric Vaughan, CEO de Enterprise-Software Powerhouse Ignitetetech, dijo que no se arrepiente de haber disparado el 80 por ciento de su personal dentro de un año porque no estaban a bordo con su visión de que la IA generativa era una transformación «existencial», según un artículo sobre Fortune.
En 2023 y en el primer trimestre de 2024, Vaughan dijo que IgnitetEch reemplazó a cientos de empleados. Sin embargo, se negó a dar la cifra exacta.
«Ese no era nuestro objetivo», dijo a Fortune. «Fue extremadamente difícil. Pero cambiar las mentes fue más difícil que agregar habilidades». Era, por cualquier medida, un cálculo brutal, pero Vaughan insiste en que era necesario, y dijo Fortuna lo volvería a hacer. «A principios de 2023, vimos la luz», dijo. «Ahora ciertamente me he transformado para creer que esta es todas las empresas, y quiero decir que literalmente cada compañía, se enfrenta a una amenaza existencial por esta transformación». Dijo que en ese momento, sentía que todas las compañías de tecnología en el mundo enfrentaban un punto de inflexión clave con respecto a la adopción de inteligencia artificial.
Vaughan vio urgencia
Donde otros vieron promesa, Vaughan vio urgencia, dijo la fortuna, porque realmente creía que era adoptar la IA o el colapso como una empresa, sin importar el tamaño. «Vamos a darle un regalo a cada uno de ustedes. Y ese regalo es una tremenda inversión de tiempo, herramientas, educación y proyectos para darle una nueva habilidad», explicó. La compañía comenzó a reembolsar las herramientas de IA y las rápidas clases de ingeniería, e incluso trajeron expertos externos para evangelizar.
«Todos los lunes se llamaban ‘AI Lunes'», dijo Vaughan, con su mandato para el personal de que solo podían trabajar en IA. «No podía tener llamadas al cliente, no podía trabajar en presupuestos, solo tenía que trabajar en proyectos de inteligencia artificial».
Dijo que su mandato estaba en todos los ámbitos, desde trabajadores hasta ventas, marketing, todos en Ignite Tech. «Esa cultura debía construirse. Esa era la clave». Invirtió mucho en el aprendizaje masivo, pero falló debido a una mayor resistencia a los empleados, incluso al sabotaje.
Uno de cada tres sabotea sus empresas
Según el Informe de Adopción AI de AI de 2025 por el escritor, una plataforma de IA que ayuda a los clientes empresariales con integración de IA, uno de cada tres trabajadores dijo que han «saboteado activamente» el despliegue de IA de su empresa. Ese número aumenta a cuatro de cada diez con empleados de Millennial y Gen Z.
Vaughan dice que no quería forzar a nadie. «No se puede obligar a las personas a cambiar, especialmente si no creen». Agregó que la creencia era lo que necesitaba reclutar. El liderazgo de la compañía finalmente se dio cuenta de que tendrían que lanzar un esfuerzo de reclutamiento masivo para lo que se conoció como «especialistas en innovación de IA».
A cambio de esta transformación compleja, IgnitetEch cosechó resultados extraordinarios. A finales de 2024, la compañía había lanzado dos soluciones de IA pendientes de patentes, incluida una plataforma para la automatización de correo electrónico basada en IA (Eloquens AI), con un equipo reconstruido radicalmente.
Al final, funcionó para él
Financieramente, IgnitetEch se mantuvo fuerte. Vaughan reveló que la compañía, que según él está en el rango de ingresos de nueve cifras, terminó 2024 en «cerca del 75 por ciento de EBITDA», todo al completar una gran adquisición.
«Multiplicas a las personas les das a las personas la capacidad de multiplicarse y hacer las cosas a un ritmo», dijo, promocionando la capacidad de la compañía para construir nuevos productos listos para el cliente en tan solo cuatro días, una línea de tiempo impensable en el antiguo régimen. Para Vaughan, no hay ambigüedad. ¿Lo volvería a hacer?