La sucursal de BBVA en México, donde miles de cuentas inactivas están siendo cerradas bajo las nuevas regulaciones financieras. Crédito: Shutterstock, Jromero04
Los clientes de BBVA en México han comenzado a recibir noticias inesperadas: sus cuentas bancarias están siendo cerradas.
Desde el 21 de marzo, el gigante bancario ha cancelado las cuentas que se han quedado inactivas durante meses. Este movimiento se produce como parte del esfuerzo del banco para cumplir con la ley de México sobre la transparencia y la regulación de los servicios financieros, una regla diseñada para garantizar que los bancos mantengan registros actualizados de clientes y optimicen sus plataformas digitales.
En un aviso formal a los clientes, BBVA aclaró que estas acciones siguen a las regulaciones financieras nacionales destinadas a mejorar la forma en que se ofrecen los servicios financieros. El banco confirmó que las cuentas que cumplen dos criterios específicos están siendo atacados.
Por qué BBVA está cerrando cuentas inactivas
Según BBVA, las principales razones detrás de estos cierres son simples pero significativas. El banco está cancelando cuentas que no han mostrado actividad durante al menos tres meses consecutivos y tienen un saldo de cero. Si se aplican ambos factores, esas cuentas se están cerrando sin más demora.
Los cierres afectan a una amplia gama de tipos de cuentas, desde ahorros personales hasta cuentas comerciales e incluso cuentas basadas en dólares que generalmente se usan cerca de las regiones fronterizas.
¿Podrían los clientes de BBVA en España enfrentar cierres similares?
Si bien esta iniciativa es específica para BBVA México, los clientes en España se preguntan naturalmente si lo mismo podría sucederles. El Banco de España ha aclarado que las cancelaciones de la cuenta solo se permiten si el contrato firmado por el titular de la cuenta lo permite. Además, los bancos españoles están legalmente obligados a dar a los clientes un aviso mínimo de dos meses antes de que surja efecto cualquier cierre.
Cuando un banco cancela una cuenta en España, debe devolver cualquier saldo positivo al cliente, y el cliente es responsable de devolver los instrumentos de pago relacionados, como los libros de cheques o las tarjetas de débito.
Hasta ahora, BBVA España no ha anunciado un proceso similar. Aún así, aquellos con cuentas inactivas o poco utilizadas pueden querer revisar sus términos y condiciones o comunicarse con su sucursal para mantenerse informados.
La situación en México destaca cómo las instituciones financieras están aumentando cada vez más los esfuerzos para cumplir con las leyes de transparencia y mejorar la eficiencia operativa, algo que, a largo plazo, podría reflejarse en otras regiones.