La FIFA está intensificando su campaña contra el abuso en línea en el fútbol, revelando que este año ya se han detectado más de 30.000 publicaciones dañinas en las redes sociales a través de su Servicio de Protección de Redes Sociales (SMPS).
Lanzado en 2022, el SMPS utiliza una combinación de tecnología avanzada y moderadores humanos para detectar contenido racista, discriminatorio o amenazante dirigido a jugadores y funcionarios. Desde su introducción, se han elevado más de 65.000 publicaciones abusivas para que las principales plataformas las revisen.
Sólo este año, 11 personas de países como España, Reino Unido, Argentina, Brasil, Francia, Polonia y Estados Unidos han sido remitidas a la policía por abusos relacionados con competiciones de la FIFA. En un caso grave, el asunto se remitió a Interpol.
La FIFA también ha comenzado a incluir en una lista negra a los infractores reincidentes, prohibiéndoles comprar entradas para futuros eventos de la FIFA.
Durante la Copa Mundial de Clubes de este año en los Estados Unidos, la SMPS monitoreó 2.401 cuentas activas en cinco importantes plataformas de redes sociales y analizó 5,9 millones de publicaciones. De ellos, 179.517 fueron marcados para revisión y 20.587 fueron reportados formalmente.
El presidente de la FIFA, Gianni Infantino, subrayó que el fútbol debe seguir siendo “un espacio seguro e inclusivo, en el campo, en las gradas y en línea”, y añadió que el abuso “no tiene cabida en nuestro juego”.
España intensifica el seguimiento del odio online
La postura más dura de la FIFA refleja la creciente preocupación en España por el creciente odio en línea en el fútbol. El Observatorio sobre Racismo y Xenofobia (OBERAXE) del gobierno, en colaboración con LaLiga y el Ministerio de Inclusión, ha estado rastreando el abuso digital a través de su sistema FARO. Sólo la temporada pasada se registraron miles de mensajes dirigidos a jugadores, especialmente aquellos de origen inmigrante.
Las autoridades del fútbol español, apoyadas por LaLiga, han llevado varios casos a los tribunales, reforzando el mensaje de que no se tolerará el racismo y la discriminación, ya sea en línea o en los estadios.
Las autoridades del Reino Unido ponen el abuso bajo el microscopio
En el Reino Unido, la campaña de la FIFA se produce mientras la policía continúa investigando un gran número de publicaciones abusivas dirigidas a futbolistas. La Unidad de Vigilancia del Fútbol del Reino Unido ha registrado casi 600 referencias de abusos en línea que involucran a jugadores ingleses en los últimos años, y la mayoría involucra contenido racista u homofóbico.
Un caso de alto perfil involucró a la defensora inglesa Jess Carter, quien denunció haber recibido mensajes racistas durante la Eurocopa femenina de 2025. La policía se involucró y Carter anunció más tarde que se alejaría de las redes sociales por su propio bienestar.
La intensificación del seguimiento por parte de la FIFA, combinada con los esfuerzos nacionales tanto en España como en el Reino Unido, señala un cambio decisivo en la forma en que el fútbol aborda el abuso en línea. Lo que alguna vez se consideró “parte del juego” ahora se trata como un delito grave, y se rastrea, castiga y previene el abuso.