El debate sobre si la inteligencia artificial (IA) es una amenaza para la humanidad o una herramienta para su avance ha dividido a la sociedad desde que OpenAI lanzó una demostración temprana de ChatGPT en noviembre de 2022.
Un estudio global de 2023 sobre las percepciones públicas cambiantes de la IA, realizado por KPMG y la Universidad de Queensland, encontró que el 85% de los encuestados piensa que la IA tiene algunos beneficios, pero solo la mitad de todos los encuestados creen que los beneficios superan los riesgos.
En este debate, Patty McCord no se sienta en la cerca. El ex director de talento de Netflix, ahora un podcaster y consultor de recursos humanos, es muy optimista sobre el impacto que la IA puede tener en la sociedad. Ella se unió al podcast My Wildest Prediction para explicar su posición.
My Wildest Prediction es una serie de podcast de Euronews Businessdonde nos atrevemos a imaginar el futuro con los visionarios empresariales y tecnológicos. En este episodio, Tom Goodwin habla con Patty McCord, ex directora de talentos de Netflix y consultor de recursos humanos.
El miedo a la IA
«Mi predicción más salvaje es que la IA no será lo más aterrador que creemos», dijo McCord a Euronews Business.
El experto en recursos humanos enfatizó que el escepticismo es una reacción típica a la aparición de nuevas tecnologías, probablemente relacionada con el hecho de que pocas personas entienden cómo usarlas.
«Hay el temor de que la próxima generación haga algo malvado con ella», dijo. «Y pasamos los primeros cinco, diez años de la nueva tecnología que protege a nuestros niños».
Según McCord, gran parte del miedo proviene de las narrativas culturales formadas por la ciencia ficción distópica. En estas historias, las nuevas tecnologías a menudo se representan como una amenaza para la humanidad en lugar de las herramientas para el progreso.
A pesar de sus años en la industria del entretenimiento, Patty McCord no tiene miedo del impacto que la IA podría tener en el arte. Ella dijo que comprende por qué los artistas están preocupados, pero cree que la IA se integrará en el proceso creativo, en lugar de reemplazar por completo el trabajo humano.
Ai y trabajo
Según McCord, el impacto que la IA tiene en nuestra sociedad depende de cómo las personas la usan y, más específicamente, cómo los gerentes la integran en sus industrias y los flujos de trabajo diarios de sus empleados.
Reflexionando sobre la última ola de robótica, McCord dijo: «Hicimos un trabajo terrible al capacitar vocacionalmente a las personas que solían hacer el trabajo para ser las personas que pueden mantener y mantener la robótica».
Según ella, este error a menudo proviene del sesgo en el lugar de trabajo, y no debe repetirse con IA.
«Hubo un sesgo interno que decía:» Estas personas sin habilidades y capacitación no podrán hacerlo «, pero la verdad es que pueden, solo nadie les pidió», explicó McCord.
Según McCord, se debe confiar y enseñar a los empleados cómo usar nuevas tecnologías. Esto, cree que puede tener grandes beneficios para los resultados del personal.
«Creo que hay una forma en que la tecnología nos ayuda a liberar la creatividad en todos, sin importar su trabajo», dijo McCord.
Fuentes adicionales • Video y editor de sonido de Johan Breton