Pancarta de Cloudflare fuera de la Bolsa de Valores de Nueva York. Crédito: Christopher Penler, Shutterstock
La interrupción de Cloudflare provoca el caos en los principales sitios web y congela todo, desde ChatGPT hasta Facebook
INTERNET tuvo un día difícil, este martes 18 de noviembre después de que una interrupción repentina de Cloudflare provocara que algunas de las plataformas más grandes del mundo se detuvieran, fallaran o simplemente se negaran a cargar. Para millones de personas, fue como si la mitad de la red se apagara al mismo tiempo, porque, en muchos sentidos, así fue. Cloudflare, la empresa que mantiene silenciosamente innumerables sitios web a salvo de ataques y funcionando sin problemas durante el tráfico intenso, confirmó que estaba lidiando con un «problema potencial que afecta a varios clientes». Si bien los ingenieros actuaron rápidamente para solucionar el problema, la compañía admitió que es posible que los usuarios aún vean mensajes de error inusuales a medida que todo se soluciona. Incluso Down Detector, el sitio web de referencia para rastrear interrupciones, quedó fuera de servicio por el caos, una rara señal de cuán generalizada se volvió la interrupción.
Un único fallo que repercutió en la web
Lo que hizo que este apagón pareciera tan inquietante es la rapidez con la que se propagó. ChatGPT, Facebook y X estuvieron entre los primeros grandes nombres afectados, pero cientos de plataformas más pequeñas también lo sintieron. Los pagos se congelaron, los sitios de noticias se paralizaron, las páginas de información pública dejaron de cargarse, no porque cada sitio fallara individualmente, sino porque todos dependen de la misma capa protectora. Graeme Stuart, jefe del sector público de la empresa de ciberseguridad Check Point, resumió la magnitud del problema: «La gente vio una simple página de error, pero la infracción llegó a los sistemas que obstaculizan los servicios esenciales». Lo calificó como un grave problema de ciberseguridad y señaló que cuando una parte tan grande del tráfico mundial depende de un solo proveedor, los riesgos crecen con él.
Un recordatorio de lo frágil que puede ser el mundo online
El colapso de Cloudflare se produce solo unos meses después de importantes interrupciones que involucraron a Amazon Web Services y Microsoft Azure, los cuales interrumpieron los servicios en todo el mundo. Y aunque este último problema no estuvo relacionado con un ataque, los expertos advierten que incluso las fallas accidentales crean exactamente el tipo de confusión que a los ciberdelincuentes les encanta explotar. Como explicó Stuart, «Cualquier plataforma que transporte esta gran parte del tráfico mundial se convierte en un objetivo. Incluso una interrupción accidental crea ruido e incertidumbre que los atacantes saben cómo utilizar». Cloudflare dice que la recuperación está en marcha, lentamente, pero el incidente deja una inquietud persistente sobre la facilidad con la que un solo mal funcionamiento puede afectar el mundo digital. Cuando un pilar tiembla, todos lo sentimos.