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A medida que la crisis del costo de vida disminuye, a los europeos les resulta más fácil pagar sus facturas a tiempo, según el último informe sobre pagos de los consumidores europeos de Intrum.
Aun así, el 24% de los pagadores de facturas todavía no logran liquidar sus deudas dentro del plazo previsto, en comparación con el 37% en 2023.
Las diferencias entre países y grupos sociales continúan ampliándose, y muchos todavía se atrasan en los pagos.
«Vemos una clara división entre quienes se sienten financieramente seguros y quienes todavía viven mes a mes. Muchos consumidores permanecen en ‘modo de supervivencia’, reacios a invertir o gastar más, marcados por años de incertidumbre económica», afirmó Agnieszka Kunkel, directora ejecutiva de Intrum TFI.
La tasa de los hogares que pagan todas las tarifas a tiempo varía de un país a otro. España y Austria son los países con mejores resultados a este respecto, con un 83%, mientras que Grecia ocupa el puesto más bajo con un 67%.
Efectos duraderos de la crisis del costo de vida
Hasta el 43% de los consumidores en Europa dijeron que los últimos años han tenido un impacto negativo duradero en su bienestar financiero, y las generaciones más jóvenes suelen ser las más afectadas.
En comparación con 2024, una mayor parte de la Generación Z afirmó que la falta de pago de facturas era un hecho habitual este año, en lugar de un evento único. En 2025, el 63% de los encuestados dijo que así era, en comparación con el 20% del año anterior.
Si bien las presiones sobre los precios en Europa se están calmando, las tasas de interés están cayendo y el mercado laboral sigue siendo resistente, no todos se benefician.
Según Intrum, muchos europeos todavía viven al día. Sólo seis de cada diez reservan regularmente un fondo de emergencia para tiempos difíciles, mientras que el 29% admite que los informes de inestabilidad económica les inquietan.
El informe de este año también muestra un cambio en los motivos de la morosidad. La falta de fondos ha vuelto a ser el problema dominante, y este fenómeno afecta especialmente a la Generación Z. En 2024, el 20% dijo que su principal motivo de impago fue que no tenían suficiente dinero para pagar sus facturas, cifra que se eleva al 52% en 2025.
Una carga adicional para los jóvenes es la llamada presión aspiracional. Como señala Agnieszka Kunkel, las redes sociales a menudo crean estándares poco realistas, lo que anima a los compradores jóvenes a endeudarse para mantenerse al día con sus pares. Según la encuesta, el 31% dice que intentar replicar los estilos de vida de los influencers los ha endeudado.