La interrupción del servicio en la nube de Amazon afecta a sitios web y aplicaciones en todo el mundo. Crédito: Shutterstock, Tupungato
Una importante interrupción global ha puesto de rodillas a gran parte de Internet, después de que una falla técnica en Amazon Web Services (AWS), la plataforma en la nube más grande del mundo, interrumpiera el acceso a docenas de sitios web, aplicaciones y videojuegos importantes en los Estados Unidos, Europa y más allá.
La caída de AWS, que comenzó la madrugada del lunes 20 de octubre, rápidamente se convirtió en un problema mundial, dejando a los usuarios sin poder acceder a todo, desde Amazon.com y Prime Video hasta Snapchat, Zoom y Fortnite. La compañía confirmó que varios de sus sistemas en la región US-EAST-1 estaban experimentando «aumentos en tasas de error y latencia», lo que provocó interrupciones generalizadas.
En una actualización de estado, Amazon reconoció: «Estamos trabajando activamente para mitigar el problema y comprender su causa raíz». La compañía agregó que los clientes pueden tener problemas para crear o actualizar casos de soporte mientras los ingenieros intentan estabilizar los servidores afectados.
Las plataformas de redes sociales se vieron inundadas de quejas cuando millones de usuarios informaron errores, pantallas congeladas o fallas totales en el servicio. En X (anteriormente Twitter), «AWS Down» rápidamente se convirtió en un tema de tendencia en todo el mundo, lo que refleja la magnitud de la interrupción causada por lo que los expertos llaman una de las fallas de servicios en la nube más grandes del año.
Principales plataformas y aplicaciones desconectadas
La interrupción ha afectado a una amplia gama de servicios en línea que dependen de AWS para su infraestructura en la nube. En Estados Unidos, los usuarios no pudieron acceder a Amazon, Alexa, Prime Video, Crunchyroll, Canva, Duolingo y Perplexity AI, mientras que redes sociales como Snapchat y Goodreads también se vieron afectadas.
Los juegos en línea populares, incluidos Fortnite, Roblox y Clash Royale, sufrieron importantes problemas de conectividad, lo que frustró a los jugadores de todo el mundo. En Europa, varios servicios de Amazon siguieron operativos (aunque Alexa siguió teniendo problemas), pero los usuarios de todo el continente siguieron experimentando fallos similares al intentar acceder a aplicaciones y plataformas de streaming vinculadas a AWS.
Según el sitio de seguimiento de interrupciones Down Detector, los informes de interrupciones en el servicio se dispararon desde primera hora de la mañana. Se registraron más de 14.000 incidentes en EE. UU. y más de 4.000 en el Reino Unido, y la lista de servicios afectados parece un quién es quién en el mundo digital:
- Servicios web de Amazon
- Snapchat
- Zoom
- Anillo
- Banco Lloyds
- halifax
- Canva
- HMRC
- Mi FitnessPal
- Flojo
- Duolingo
- fortnite
- alexa
- IMDb
- Video Amazon Prime
Las fallas también han afectado los servicios financieros, el almacenamiento en la nube y las herramientas comerciales, y las empresas informaron dificultades para procesar transacciones y acceder a datos clave.
Un recordatorio de lo frágil que es realmente Internet
Este incidente global sirve como un crudo recordatorio de cuán dependiente se ha vuelto la vida moderna de un puñado de proveedores masivos de nube, particularmente Amazon, cuya plataforma AWS impulsa todo, desde entretenimiento y comercio electrónico hasta bases de datos gubernamentales y aplicaciones bancarias.
«Cuando AWS falla, el impacto es instantáneo y de gran alcance», afirmó un analista de ciberseguridad. «Hemos construido nuestro mundo digital sobre una infraestructura compartida y hoy demuestra lo frágil que puede ser ese sistema».
Si bien AWS ya se ha enfrentado a interrupciones antes, la del lunes es una de las más graves de los últimos tiempos. Los expertos dicen que a medida que la computación en la nube se vuelve aún más central en la vida diaria, este tipo de incidentes podrían tener cada vez más consecuencias en el mundo real, desde reuniones de negocios perdidas y pagos suspendidos hasta sistemas de seguridad en el hogar y plataformas de entretenimiento inaccesibles.
Los ingenieros de Amazon todavía están trabajando para restaurar las operaciones normales y se esperan actualizaciones a lo largo del día. Por ahora, millones de personas en todo el mundo siguen estancadas digitalmente, esperando que el «motor invisible» de Internet moderno vuelva a la vida.