Por AP con Doloresz Katanich
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Amazon registró mayores ganancias y ventas en el tercer trimestre fiscal en comparación con hace un año, impulsadas por el crecimiento acelerado de su negocio de computación en la nube y el fuerte gasto de sus clientes que buscan precios bajos en un momento en que la inflación es una preocupación.
Los resultados, anunciados el jueves, superaron las expectativas de Wall Street y recuperaron la confianza de los inversores en la destacada rama de computación en la nube de la compañía. La unidad de nube AWS de Amazon registró un crecimiento interanual del 20%, tras un crecimiento del 17,5% en el segundo trimestre fiscal. Andy Jassy, presidente y director ejecutivo de Amazon, señaló en un comunicado que AWS está creciendo a un ritmo que no había visto desde 2022.
Aunque Amazon emitió una perspectiva de ventas cautelosa para el cuarto trimestre fiscal, el precio de sus acciones subió un 13,2% en la sesión de negociación fuera de horario del jueves.
La semana pasada, Amazon se enfrentó a un interrupción masiva de AWS después de que un problema interrumpiera el uso de Internet en todo el mundo durante la mayor parte del día, provocando la caída de un amplia gama de servicios en línea, incluidas redes sociales, juegos, entrega de alimentos, transmisión y plataformas financieras.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, dijo que Amazon está experimentando un fuerte impulso y crecimiento en toda la empresa a medida que la inteligencia artificial impulsa «mejoras significativas en cada rincón de nuestro negocio».
Jassy también señaló que en las tiendas, Amazon continúa obteniendo los beneficios de innovar en su red de cumplimiento, y está en camino de entregar a los miembros Prime a las velocidades más rápidas nuevamente este año, expandir la entrega el mismo día de alimentos perecederos a más de 2,300 comunidades para fin de año y duplicar el número de comunidades rurales con acceso a la entrega de Amazon el mismo día y al día siguiente.
El director general sobre los despidos: «Se trata de una cuestión de cultura»
Amazon está automatizando rápidamente sus almacenes, lo que plantea grandes interrogantes sobre cuántos trabajadores necesitará en el futuro.
De hecho, Amazon anunció el martes que recortará alrededor de 14.000 puestos de trabajo corporativos a medida que aumenta el gasto en inteligencia artificial y reduce costos en otros lugares. Los equipos e individuos afectados por los recortes de empleo fueron notificados el martes. Amazon tiene alrededor de 350.000 empleados corporativos y una fuerza laboral total de alrededor de 1,56 millones. Los recortes equivalen a aproximadamente un 4% de reducción en su fuerza laboral corporativa.
Jassy dijo a los analistas que el anuncio sobre recortes de empleos no fue «realmente impulsado financieramente y ni siquiera realmente impulsado por la IA».
«Es cultura», dijo. «Y si creces tan rápido como lo hicimos durante varios años, el tamaño de las empresas, la cantidad de personas, la cantidad de ubicaciones, los tipos de negocios en los que estás, terminarás con mucha más gente que antes y terminarás con muchas más capas».
A fines del mes pasado, Amazon presentó un nuevo sistema robótico (que se está probando en Carolina del Sur) para sus almacenes que coordina múltiples brazos para realizar tareas de recolección, almacenamiento y consolidación simultáneamente. Esta tecnología colapsa efectivamente tres líneas de ensamblaje en una, dijo la compañía.
Amazon también está probando un agente de inteligencia artificial que ayuda a los administradores humanos a desplegar trabajadores y evitar cuellos de botella. El sistema permite a los operadores dedicar menos tiempo a analizar paneles y más tiempo a entrenar equipos, creando entornos de trabajo más seguros, dijo la compañía.
Una mayor combinación de productos está impulsando los resultados
Amazon registró unos ingresos netos de 21.100 millones de dólares (18.200 millones de euros) en el trimestre finalizado el 30 de septiembre. Esto supone un aumento respecto de los 15.300 millones de dólares (13.200 millones de euros) de hace un año.
Las ventas de la empresa aumentaron a 180.200 millones de dólares (155.800 millones de euros), frente a los 158.900 millones de dólares (137.400 millones de euros) del año pasado.
La cantidad de artículos que Amazon vendió en el último período aumentó un 11%, dijo la compañía.
A finales de julio, Jassy promocionó a sus más de 2 millones de vendedores en su mercado de terceros, todos con diferentes estrategias sobre si trasladar los costos más altos a los compradores. También dijo a los analistas que no había visto «una disminución de la demanda ni una apreciación significativa de los precios».
Amazon dijo que espera que las ventas para el cuarto trimestre fiscal estén en el rango de 206.000 millones de dólares (178.000 millones de euros) a 213.000 millones de dólares (184.000 millones de euros).