Las plataformas meta anunciaron el lunes que está trayendo publicidad a WhatsApp, pero enfatizó que los anuncios están «construidos con privacidad en mente».
Se espera que los anuncios se muestren en la pestaña Actualizaciones a través de su función de estado similar a las historias, que permite el intercambio efímero de fotos, videos, notas de voz y texto durante 24 horas. Estos esfuerzos se «implementan gradualmente», según la empresa.
El gigante de los medios, que adquirió WhatsApp por un récord de $ 19.3 mil millones en febrero de 2014, anunció por primera vez sus planes para anuncios en estado en noviembre de 2018.
Meta también afirmó que la implementación de ADS se desarrolló de la «manera más orientada a la privacidad posible» y que solo utiliza información limitada para servir anuncios.
«Sus mensajes, llamadas y estados personales permanecen encriptados de extremo a extremo, lo que significa que nadie puede verlos o escucharlos», dijo la compañía.
«Para mostrar los anuncios en el estado o los canales que pueda preocuparse, utilizaremos información limitada como su país o ciudad, idioma, los canales que está siguiendo y cómo interactúa con los anuncios que ve».
Vale la pena señalar que Meta utilizará las preferencias publicitarias de las cuentas de un usuario, incluidos Facebook e Instagram, en caso de que hayan agregado WhatsApp al centro de cuentas. Agregar WhatsApp al centro de cuentas es una configuración opcional, y está apagado de forma predeterminada.
La naturaleza exacta de la información recopilada incluye –
- Código de país y edad (donde corresponda)
- Información del dispositivo, como la configuración del idioma
- Ubicación general, como la ciudad o el país
- Información de actividad sobre el estado y los canales como los canales que siguen las personas, el contenido que las personas se involucran en los canales y cómo las personas interactúan con los anuncios que ven
- Actividad en las otras aplicaciones de Meta
Además, Meta dijo que no venderá ni compartirá los números de teléfono de los usuarios con los especialistas en marketing, ni aprovechará los mensajes personales, las llamadas y los grupos de los usuarios para la orientación de anuncios.
«Por defecto, WhatsApp elimina o altera la información personal (como los números de teléfono) antes de compartirla con Meta para que Meta no pueda identificar a las personas y solo puede sugerir anuncios que pueden atraer a las personas que comparten características amplias, como las personas en la misma área general», dijo WhatsApp.
WhatsApp se ha comercializado durante mucho tiempo como una plataforma de mensajería más privada y segura. Sin embargo, su incursión en los anuncios podría colorear su reputación, ya que la compañía intenta equilibrar las características del usuario frente a la visita al servicio.
El desarrollo se produce cuando Meta ha agregado un mensaje de advertencia a su aplicación Meta AI Chatbot antes de dejar que los usuarios compartan sus indicaciones de inteligencia artificial (IA) al público descubrimiento de Feed, luego de informes de usuarios que comparten accidentalmente chats con información personal confidencial.
Los expertos en privacidad y seguridad criticaron la característica, con la Fundación Mozilla afirmando que la aplicación no deja en claro que los usuarios de indicaciones comparten son accesibles para cualquier persona en todo el mundo.
«Las indicaciones que publica son públicas y visibles para todos. Las indicaciones pueden ser sugeridas por Meta en otras aplicaciones de Meta. Evite compartir información personal o confidencial», se lee ahora un mensaje. El cambio fue informado por primera vez por Business Insider.